AI Agent时代，编排成客户体验新挑战

由塔塔通信呈现：当前企业在消息、语音、数字全渠道部署AI Agent、语音AI及自动化的速度，远超配套支撑架构的迭代速度，这类部署大多是将对话式AI接入此前未适配相关能力的遗留系统。

原文：https://venturebeat.com/orchestration/orchestration-is-the-new-challenge-for-cx-in-the-age-of-ai-agents