增长的时差：消费品牌该如何拥抱AI

消费者开始把难以归类的生活，写进一个对话框。 “预算有限，送给父母，希望用得上，也希望表达关心。”一份礼物的选择，可以从这样几个短语的描述开始。商品名称尚未出现，消费者先给出了预算、对象、场景与情感期待，AI再帮助他比较、排除，逐步找到合适的选择。 筛选、比较与排序，这段过去由消费者亲自完成的心智劳动，正在被部分交出去。对品牌来说，这是一个陌生的位置。曝光可以被购买，但“一个商品为何值得推荐”，需要更具体的解释。 更微妙的是另一重错位。AI已经进入消费品企业的许多岗位：写脚本、出图、剪素材，效率提升肉眼可见。但局部提效，不等于整门生意增长。很多人的体感是另一回事：AI似乎无处不在，增长依旧原地

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